Technologijos pakyla pirmaujančioms oro linijoms

Pirmaujanti oro linijų bendrovė kuria novatoriškus aukštųjų technologijų sprendimus, kad keleiviai išliktų saugūs ir sveiki.

„Emirates“ pasinaudojo savo partnerystė su JAE „Aviation X-lab“ inovacijų inkubatoriaus programa, siekdama išbandyti robotų valymo bandymus.

Šiuo metu jie naudojami Dubajaus oro uosto salėse. Robotai naudoja specialias technologijas, kad pašalintų daugumą virusų ir, anot oro linijų atstovo, „užtikrintų sveikesnę aplinką“.

Atstovas sakė: „Visi mūsų biologinės saugos protokolai yra nuolat peržiūrimi ir atnaujinami pagal naujausias medicinos rekomendacijas“.

Kai kurias oro linijų bendrovės pastangas reaguoti į besitęsiančią sveikatos pandemiją spaudos konferencijoje Briuselyje išdėstė „Emirates Belux“ šalies vadovas Jean-Pierre Martin.

Be to, kad ji buvo viena iš pirmųjų oro linijų bendrovių, pradėjusių naudoti AAP (asmeninės apsaugos priemones) savo fronto linijos darbuotojams dar 2020 m. Vasario mėn., Kai tapo prieinamos vakcinos nuo COVID-19, bendrovė taip pat įgyvendino kampaniją, skatinančią darbuotojus apsisaugoti ir kiti.

Dėl to daugiau nei 95% visų darbuotojų buvo visiškai skiepyti.

reklama

Oro linijų bendrovė taip pat buvo pirmtakas priimant kelionių skaitmeninio tikrinimo sprendimus-nuo IATA kelionės leidimo priėmimo iki bendradarbiavimo su JAE sveikatos priežiūros institucijomis, kad būtų galima sklandžiai skaitmeniniu būdu patikrinti COVID-19 kelionės dokumentus.

Šie projektai suteikia daug naudos iš geresnės klientų patirties ir mažesnio popieriaus naudojimo bei padidina kelionės dokumentų tikrinimo efektyvumą ir patikimumą.

„Emirates“ buvo viena iš pirmųjų oro linijų bendrovių, balandžio mėnesį užsiregistravusių gauti „IATA Travel Pass“ ir šiuo metu siūlo šį patogumą klientams, skrendantiems iš Dubajaus į 10 miestų. rinkose. Iki spalio mėnesio oro linijų bendrovė būtų pratęsusi „IATA Travel Pass“ įdiegimą klientams visose savo paskirties vietose.

Atstovas pridūrė: „Per pastaruosius metus„ Emirates “glaudžiai bendradarbiavo su valdžios institucijomis ir jos aviacijos partneriais, kad užtikrintų visų oro uosto keleivių ir darbuotojų sveikatą ir saugą, net jei sveikatos protokolai nuolat tobulėjo visame pasaulyje“.

„Dar prieš tai, kai Pasaulio sveikatos organizacija oficialiai paskelbė COVID-19 pandemija, mes jau įdiegėme patobulintus valymo ir dezinfekavimo protokolus visuose klientų kontaktiniuose taškuose oro uoste ir lėktuve. Oro uoste įdiegėme apsauginius skydus visuose registracijos punktuose ir įgyvendinome fizinį atsiribojimą visose vietose.

Jis sakė, kad komandos ant žemės renka ir tikrina naujausius įvažiavimo į kiekvieną paskirties vietą reikalavimus. Bendrovės informacijos centras COVID-19 taip pat atnaujinamas bent kartą per dieną, priduriant: „tai tapo vienu iš autoritetingiausių informacijos šaltinių keliautojams“.

Įmonė taip pat naudoja technologijas kitose srityse.

2019 metais bendrovė pradėjo išbandyti ir įdiegti biometrines technologijas įvairiuose klientų kelionės taškuose oro uoste. Praėjusiais metais aviakompanija sparčiai stebėjo savo biometrinių technologijų diegimą, o šiandien ji turi daugiau nei 30 biometrinių fotoaparatų, aktyviai veikiančių Dubajaus oro uosto centre, taip pat registracijos punktuose, pirmosios ir verslo klasės įėjimuose. poilsio kambariai ir pasirinkite įlaipinimo vartus.

Nuo pat įgyvendinimo daugiau nei 58,000 380,000 klientų naudojosi šia patogia, bekontaktine ir saugia patvirtinimo galimybe, norėdami patekti į jo poilsio kambarį, o daugiau nei XNUMX XNUMX klientų naudojo biometrinius vartus įlipdami į skrydį.

Nuo 2020 m. Rugsėjo mėn., Kai buvo pristatytas naujasis savitarnos registracijos ir maišų iškėlimo kioskas, vis dažniau naudojamasi. Vien liepos ir rugpjūčio mėn. Šia paslauga pasinaudojo daugiau nei 568,000 XNUMX klientų, todėl jie negalėjo praleisti eilių prie prekystalio.

Bendrovė taip pat pristatė naują technologiją, kad klientai galėtų lengviau pranešti apie pavėluotus ar sugadintus krepšius.

Vasaros kelionių liepos ir rugpjūčio mėnesiais oro linijų bendrovė aptarnavo beveik 1.2 milijono klientų savo centre, palyginti su 402,000 2020 klientų tuo pačiu laikotarpiu 2020 m., Pabrėždama saugų ir sklandų tarptautinių kelionių į Dubajų ir per jį atnaujinimą. Tiesą sakant, 15.8 m. Ji buvo didžiausia tarptautinė oro linijų bendrovė, skraidinanti daugiau nei 2021 mln. Keleivių, remiantis naujausia IATA XNUMX m. Pasaulio oro transporto statistika.

Nuo tada, kai Dubajus vėl buvo atidarytas tarptautiniams lankytojams, „Emirates“ palaipsniui atnaujino savo tinklą ir skrydžių tvarkaraščius iš vos kelių miestų 2020 m. Liepos mėn. Į daugiau nei 120 paskirties vietų šiandien, o iki spalio daugiau skrydžių bus numatyta daugiau nei 20 Emyratų maršrutų.

Pasidalinkite šiuo straipsniu: