# Vartotojai turi būti geriau apsaugoti nuo klaidinančios ir nesąžiningos praktikos

Internetinės prekyvietės ir palyginimo paslaugos (pvz., „Amazon“, „eBay“, „AirBnb“, „Skyscanner“) turės atskleisti pagrindinius parametrus, nustatančius, kaip pagal paieškos užklausą gauti pasiūlymai yra reitinguojami ir ar tikrinamas produktų apžvalgų autentiškumas pagal iš dalies pakeistą pasiūlymą, patvirtintą Vidaus rinkos ir vartotojų apsaugos komitetas.

Vartotojai taip pat turėtų žinoti, kas iš tikrųjų parduoda produktą ar paslaugą, ir prieš pirkdami jiems turėtų būti suteikta aiški informacija.

EP nariai, be kita ko, įtraukė į Nesąžiningos komercinės veiklos direktyvos „juodąjį sąrašą“ (I priedas, kuriame išvardytos bet kokiomis aplinkybėmis draudžiamos veiklos).

• Klaidina vartotojus teigdami, kad peržiūra yra teisinga, kai nebuvo imtasi pagrįstų ir proporcingų veiksmų, siekiant užtikrinti, kad tai būtų, ir;

• informacijos teikimas atsakant į vartotojo internetinę paieškos užklausą, siekiant reklamuoti produktą, kai prekiautojas tiesiogiai ar netiesiogiai sumokėjo už jo reklamavimą ar matomą vietą, aplenkdamas pagrindinį paieškos rezultatų turinį, tačiau to vartotojui nepaaiškindamas.

Dviguba produktų kokybė

Šie teisės aktai taip pat sprendžia vadinamąjį „dvigubos produktų kokybės“ klausimą, ty kai tuo pačiu prekės ženklu prekiaujami produktai skiriasi savo sudėtimi ar savybėmis.

Europos Parlamento nariai svarsto, kad pagal išvaizdą ar aprašymą gali susidaryti įspūdis, kad prekė iš pažiūros yra identiška kitai kitoje valstybėje narėje parduodamai prekei, kai tai nėra klaidinanti praktika, ir įtraukė ją į nesąžiningos komercinės veiklos juodąjį sąrašą. Europarlamentarai sutiko, kad prekės gali skirtis tik „dėl aiškių ir įrodomų regioninių vartotojų pageidavimų, vietinių ingredientų tiekimo ar nacionalinės teisės reikalavimų, tuo tarpu šis skirtumas yra aiškus ir išsamiai pažymėtas, kad būtų iškart matomas vartotojui“.

Daugiau atgrasančių nuobaudų

Už tarpvalstybinius pažeidimus (ty tuos, kurie kenkia vartotojams mažiausiai trijose ES šalyse arba dviejose kitose nei prekiautojo šalyse), didžiausia baudų suma turi būti 10 mln. EUR arba ne mažiau kaip 4% prekybininko metinės apyvartos praėjusiais finansiniais metais atitinkamoje (-ose) valstybėje narėje (-ėse), „atsižvelgiant į tai, kas yra didesnė“.

Vartotojai pasilieka atidėjimo laikotarpį, kad galėtų grąžinti prekes

Europarlamentarai atmetė Komisijos planus sumažinti vartotojų teises grąžinti prekes. Jie grąžino vadinamąją „atsisakymo teisę“, ty 14 dienų pertraukos laikotarpį, per kurį galima grąžinti internetu įsigytas prekes.

Danielis Daltonas (ECR, JK), kuris vadovauja šiam teisės aktui per Parlamentą, sakė: „Mes įtraukėme naujas taisykles, nustatančias sankcijas nesąžiningos komercinės veiklos atveju. Aš primygtinai reikalavau, kad tos nuobaudos būtų naudojamos tiesiogiai padėti vartotojams, o ne tik įtrauktos į nacionalinę kasą. Tai yra veiksmas, kurio vartotojams reikia reaguojant į „Volkswagen“ skandalą. Taip pat labai džiaugiuosi, kad komitetas pritarė mano idėjai sukurti Europos vartotojų teisių programą. Naudodamiesi šia programa vartotojai galės sužinoti apie savo teises ir jomis pasinaudoti, kad ir kur bebūtų, net ir apsipirkdami Europos gatvėse ar keliaujant oro uoste “.

Tolesni žingsniai
Pakeistas pasiūlymas buvo patvirtintas komitete 37 nariams balsavus už, 36 - prieš ir XNUMX susilaikius, o įgaliojimas pradėti derybas su ES Taryba - XNUMX nariams balsavus už, XNUMX - prieš ir XNUMX susilaikius. Prieš prasidedant deryboms su Taryba, visi Parlamento nariai turės įžiebti tekstą artėjančioje plenarinėje sesijoje.

Šiuo pasiūlymu, kuris yra praėjusį balandį pristatyto „Naujų vartotojų reikalų“ paketo dalis, iš dalies keičiamos keturios vartotojų teisių direktyvos, būtent dėl ​​nesąžiningos komercinės praktikos, vartotojų teisių, nesąžiningų sutarčių sąlygų ir kainų nurodymo.