Vartotojai gali naudotis naujomis ES taisyklėmis dėl telefonų ir # interneto sutarčių

ES priėmė naujas taisykles, kurios leis vartotojams lengviau suprasti ir palyginti savo elektroninių ryšių paslaugų sutartis. Pagal šias naujas taisykles, kurios įsigalios nuo 21 m. gruodžio 2020 d., telefono, pranešimų ar interneto paslaugų teikėjai visiems potencialiems klientams privalo pateikti naują sutarčių santrauką, kurioje bus pateikta aiški ir paprasta informacija apie jų sutartis prieš jas sudarant.

Už vidaus rinką atsakingas Komisijos narys Thierry Bretonas sakė: „Kadangi visoje ES yra daug įvairių paslaugų teikėjų, vartotojams dažnai gali būti sunku pasirinkti, kuris teikėjas geriausiai atitiktų jų poreikius. Naujojoje sutarties santraukoje bus pateikta aiški ir palyginama informacija apie kiekvieną paslaugą ir sutartį, todėl jiems bus lengviau priimti pagrįstus sprendimus. Dar vienas žingsnis padedant europiečiams naudotis visomis vidaus rinkos galimybėmis.

Sutarčių santraukos šabloną sukuria Europos Komisija ir jis bus vienodas visoje ES. Į jį bus įtraukta informacija, reikalinga vartotojams, kad jie galėtų priimti labiau pagrįstus sprendimus, pavyzdžiui, paslaugų aprašymas, interneto greitis, sutarties kaina ir trukmė bei atnaujinimo ir nutraukimo sąlygos, taip pat funkcijos, skirtos naudotojams su negalia. Suvestinės šablonas, priimtas kartu su įgyvendinimo reglamentu, yra naujojo dalis Europos elektroninių ryšių kodeksas, kuris įsigaliojo 2018 m. gruodžio mėn. ir bus taikomas visose valstybėse narėse nuo 21 m. gruodžio 2020 d. Daugiau informacijos rasite čia ir šiuose klausimai ir atsakymai.

Pasidalinkite šiuo straipsniu: