Susisiekti su mumis

koronavirusas

#Coronavirus - faktai apie jūsų keleivių teises

Dalintis:

paskelbta

on

Mes naudojame jūsų registraciją, kad pateiktume turinį jūsų sutiktais būdais ir pagerintume jūsų supratimą. Prenumeratą galite bet kada atšaukti.

Skrydžiai atšaukti informacijos lentoje © Synthex / Adobe Stock© „Synthex“ / „Adobe Stock“ 

Skrydis atšauktas dėl COVID-19? Nenorite ar neleidžiate keliauti? Sužinokite apie keleivių teises ES šiais išskirtiniais laikais.

Keletas ES šalių, norėdamos įveikti vainikinių vainikų pandemiją, įvedė izoliavimo priemones, tokias kaip kelionės apribojimai, karantino zonos ir uždarymai. Šios priemonės daro didelę įtaką transporto sektoriui, todėl įsitikinkite, kad žinote savo keleivių teises.

Europos Komisija pateikė išsamią informaciją gairės, užtikrinančios, kad ES keleivių teisės būtų taikomos nuosekliai keleiviai yra saugomi visose ES šalyse.

Ką daryti, jei mano skrydis atšaukiamas?

Skrydžius atšaukiančios oro bendrovės visais atvejais privalo keleiviams pasiūlyti šias galimybes:

  1. Atlyginti
  2. Maršruto pakeitimas kuo anksčiau
  3. Maršruto pakeitimas vėliau, kurį pasirenka keleivis

Jei pasirinksite maršruto parinkimą kuo anksčiau, atsižvelkite į tai, kad dėl tam tikrų skrydžių, vykstančių dėl nacionalinių priemonių užkrėsti virusą, šiuo metu vykdomų skrydžių skaičius gali būti didelis.

Ar turiu teisę į viešbutį ir maitinimą atšaukimo atveju?

reklama

Oro vežėjai be išimties įpareigojami suteikti nemokamą maitinimą, gaiviuosius gėrimus ir apgyvendinimą viešbutyje keleiviams, kurių skrydis yra atšauktas ir kuo anksčiau pasirinko maršruto keitimą.

Ar aš turiu teisę į kompensaciją?

Oro keleiviai turi teisę į kompensaciją, jei jų skrydis atšaukiamas likus mažiau nei dviem savaitėms iki išvykimo datos, nebent yra „ypatingų aplinkybių“. Ši išimtis gali būti taikoma vainikinių vainikų protrūkio atveju, kai valstybės institucijų taikomos priemonės užkerta kelią įprastai oro linijų veiklai.

Ką daryti, jei noriu atšaukti savo kelionę?

Jei atšauksite kelionę savo iniciatyva, grąžinimas priklausys nuo to, kokį bilietą įsigijote, kaip nurodyta taisyklėse ir nuostatose. Norėdami gauti daugiau informacijos susisiekite su vežėju.

Europos Sąjunga yra vienintelė vieta pasaulyje, kur visi, keliaujantys lėktuvu, geležinkeliu, laivu ir autobusu, yra apsaugoti visomis keleivių teisėmis.

Sužinokite, ką Europos Parlamentas daro siekdamas apsaugoti keleivių teises visoje ES.

Venkite tuščių skrydžių

Oro uostų taisyklės įpareigoja oro transporto bendroves vykdyti didžiąją dalį kilimo ir tūpimo laiko tarpsnių, jei nenori rizikuoti jų prarasti.

Kovo 26 d., Ketvirtadienį, Parlamentas diskutuos ir balsuos dėl Komisijos pasiūlymo laikinai sustabdyti ES taisyklės dėl oro uostų laiko tarpsnių, siekiant sustabdyti vadinamuosius vaiduoklių skrydžius.

Pasidalinkite šiuo straipsniu:

EU Reporter publikuoja straipsnius iš įvairių išorinių šaltinių, kuriuose išreiškiamas platus požiūrių spektras. Šiuose straipsniuose pateiktos pozicijos nebūtinai yra ES Reporterio pozicijos.

Trendai