Pirko internete ir norite, kad jūsų pinigai atgal? Komisijos pasiūlymas dėl nedidelių sumų padeda vartotojams ir MVĮ

Įsigijote naują 3D plokščiaekranį televizorių ir niekada jo negavote? Arba sumokėjote savo tiekėjui užsienyje, o jis pristatė sugedusį produktą? Nesijaudinkite, yra pigus būdas susigrąžinti pinigus. Šiandien Europos Komisija pasiūlė stiprinti vartotojų ir įmonių padėtį menkaverčiuose tarpvalstybiniuose ginčuose. Nuo 2007 m. ES taiko nedidelių civilinių ir komercinių ginčų sprendimą be rūpesčių Europos ieškinių dėl nedidelių sumų procedūra. Po šešerių metų Komisija naudojasi įgyta patirtimi, kad Europos ieškinių dėl nedidelių sumų nagrinėjimo procedūra būtų dar paprastesnė, pigesnė ir tinkamesnė vartotojams ir įmonėms. Šiandien siūlomas esminis pakeitimas padidintų ieškinio padavimo viršutinę ribą pagal procedūrą iki 10,000 EUR, palyginti su šiandieną 2,000. Smulkūs verslai bus pagrindiniai šio pokyčio laimėtojai - kadangi šiuo metu tik 20% verslo ieškinių patenka žemiau 2,000 EUR ribos.

„Nei vienas vartotojo ar verslo reikalavimas nėra per mažas, kad būtų galima įgyvendinti teisingumą“, - sakė ES teisingumo komisarė vicepirmininkė Viviane Reding. "Šiandien, išklausiusi vartotojus ir verslą, Komisija siūlo taisykles, kurios padarys tikrai europietišką procedūrą veiksmingesnę ir tinkamesnę kasdieniam gyvenimui. Tuo metu, kai Europos Sąjunga susiduria su dideliais ekonominiais iššūkiais, didindama teisingumo veiksmingumą ES. yra raktas atkuriant augimą ir skatinant prekybą. Šiandien mes siekiame supaprastinti mažos vertės ginčų sprendimo procedūrą mūsų bendrojoje rinkoje. Vartotojai ir MVĮ turėtų jaustis kaip namie, kai perka tarpvalstybinę prekybą. "

Europos ieškinių dėl nedidelių sumų nagrinėjimo procedūra, priimta 2007 m. Ir taikoma nuo 2009 m., Yra naudinga priemonė, kuri pasiteisino. Tai sumažino tarpvalstybinių nedidelių ieškinių bylinėjimosi išlaidas iki 40%, o bylinėjimosi trukmę nuo 2 metų ir 5 mėnesių iki vidutinės 5 mėnesių trukmės. Tačiau yra kur tobulėti. Šiandien paskelbtoje Komisijos ataskaitoje dėl Europos ieškinių dėl nedidelių sumų nagrinėjimo procedūros nustatyta, kad viršutinė 2 000 EUR riba ieškiniui paduoti pašalina per daug mažos vertės ginčų, ypač ginčų, susijusių su mažomis ir vidutinėmis įmonėmis. Daug ginčų taip pat neįtraukia siauras apibrėžimas, kas iš tikrųjų yra „tarpvalstybinis“ ginčas, tai reiškia, kad, pavyzdžiui, automobilio avarija kitos valstybės narės pasienio regione ar atostogų turto nuomos sutartis nėra šiuo metu taikoma procedūra.

Todėl Komisija imasi veiksmų, kad pagerintų procedūros naudingumą, nustatydama tikslinių praktinių pakeitimų rinkinį, kaip procedūra veikia. Komisijos pasiūlymas peržiūrėti nedidelių ieškinių reglamentą visų pirma:

• Padidinkite „nedidelio ieškinio“ pateikimo ribą nuo 2,000 iki 10,000 50 eurų. Tai bus ypač naudinga MVĮ, todėl procedūra bus taikoma 20% verslo reikalavimų (palyginti su 2,000% šiandien). Vartotojai taip pat turi naudos, nes maždaug penktadalis jų pretenzijų viršija XNUMX XNUMX eurų.
• Išplėskite „tarpvalstybinio“ atvejo apibrėžimą, kad padėtų daugiau vartotojų ir įmonių išspręsti tarpvalstybinius ginčus.
• Aukščiausio teismo mokesčiai: Pagal esamą nedidelių ieškinių procedūrą teismo mokesčiai gali būti neproporcingi, kai kuriais atvejais netgi viršijantys paties ieškinio vertę. Šiandienos pasiūlymas užtikrins, kad teismo mokesčiai neviršytų 10% ieškinio vertės, o minimalus mokestis negali būti didesnis nei 35 EUR. Taip pat reikės, kad teismo mokesčius būtų galima sumokėti internetu kreditine kortele.
• Sumažintos dokumentų ir kelionių išlaidos: Naujosios taisyklės suteiks ieškovams galimybę pradėti procedūrą internetu: el. Paštas taps teisiškai galiojančia bendravimo priemone tarp dalyvaujančių šalių, o telekonferencijos ar vaizdo konferencijos taps natūraliomis priemonėmis žodiniuose posėdžiuose, kur tik to reikia.

Šiandienos pasiūlymu Komisija palengvina veiksmingą galimybę kreiptis į teismą vartotojams ir įmonėms, todėl jie pasitiki, kad galėtų geriau išnaudoti bendrąją rinką. Tokiu būdu ji įgyvendina vieną iš 12 konkrečių veiksmų, išdėstytų anksčiau šiais metais, antrąjį ES pilietybės ataskaita kuria siekiama padėti piliečiams geriau naudotis savo teisėmis, pavyzdžiui, apsipirkti per sienas. Veiksmų poreikis taip pat pažymėtas Europos vartotojų darbotvarkėje (IP / 12 / 491).

Patobulinta Europos ieškinių dėl nedidelių sumų nagrinėjimo tvarka piliečių tikrąjį rūpestį: neseniai Eurobarometras Pavyzdžiui, trečdalis respondentų teigė, kad būtų linkę pareikšti ieškinį, jei procedūros galėtų būti atliekamos tik raštu, nereikia fiziškai kreiptis į teismą. Patobulinta tvarka taip pat atsižvelgia į verslo problemas: a viešosios konsultacijos „Eurobarometro“ apklausoje 45% verslo atstovų teigė, kad nesikreipia į teismą, nes teismo proceso išlaidos būtų neproporcingos ieškiniui. Galiausiai pasiūlymas taip pat atsiliepia į Europos Parlamentas užtikrinti, kad vartotojai ir įmonės geriau naudotųsi nedidelių sumų nagrinėjimo procedūra.

fonas

Europos reikalavimų dėl nedidelių sumų nagrinėjimo procedūrą (Reglamentas (EB) Nr 861 / 2007) siekiama pagerinti galimybes kreiptis į teismą supaprastinant tarpvalstybinius bylų dėl nedidelių sumų civilinėse ir komercinėse bylose procesą ir sumažinant išlaidas. Tai buvo ypač siekiama padėti vartotojams įgyvendinti savo teises ir užtikrinti galimybę kreiptis į teismą tarptautinėse bylose. Pirmą kartą šis mechanizmas pradėtas taikyti 1, sausio 2009.

Pagal dabartinę tvarką „nedideliais ieškiniais“ laikomos bylos, susijusios su 2,000 XNUMX EUR ar mažesnėmis sumomis, išskyrus palūkanas, išlaidas ir išmokas (tuo metu, kai ieškinio formą gauna kompetentingas teismas). Sprendimas priimamas vartotojo gyvenamojoje šalyje arba ginančios bendrovės šalyje, jei vartotojas taip nusprendžia. Apsaugomos abiejų šalių procesinės teisės, o priimtas sprendimas tampa tiesiogiai vykdomas pralaimėjusios šalies ir bet kurios kitos ES šalies. Procedūra dažniausiai atliekama raštu, naudojant iš anksto nustatytas formas. Advokato atstovavimo nereikia.

A viešosios konsultacijos dėl Europos ieškinių dėl nedidelių sumų nagrinėjimo procedūros vyko nuo šių metų kovo iki birželio (IP / 13 / 240).

Sėkmės istorija, iliustruojanti, kaip veikia nedidelių sumų nagrinėjimo procedūra

Vartotojų pavyzdys: Austrijos vartotojas slidinėjimo įrangą užsisakė iš Vokietijos tinklalapio. Jis sumokėjo 1,800 EUR iš anksto banko pavedimu. Prekybininkas niekada nepristatė įrangos ir negrąžino pirkimo kainos. Todėl vartotojas pradėjo Europos ieškinių dėl nedidelių sumų nagrinėjimo procedūrą. Austrijos Linco teismas paskelbė sprendimą vartotojo naudai, kurį Charlottenburge įvykdė Vokietijos valdžios institucijos. Tada vartotojui buvo grąžinta pirkimo kaina.

MVĮ pavyzdys: Kosmetikos mažmenininkas Portugalijoje atnaujino savo parduotuvę ir iš Ispanijos gamintojo užsisakė 8,000 euro vertės plyteles. Po pristatymo MVĮ apmoka sąskaitą faktūrą, tačiau, pradėjus renovaciją, jie pastebi, kad maždaug pusė pristatytų plytelių yra išlenktos, taigi netinkamos naudoti.

Portugalijos mažmenininkas reikalauja keistis plytelėmis, tačiau Ispanijos įmonė atsisako ir taip pat atsisako grąžinti pinigus. Portugalijos mažmenininkas pateikia nedidelių ieškinių bylą, pridėdamas sąskaitą-faktūrą prie savo vietos teismo (nes sutarties vykdymo vieta buvo Portugalijoje) ir prašo kompensuoti 3,000 EUR. Teismas įteikia ieškinį Ispanijos įmonei, kuri prieštarauja ieškiniui teigdama, kad plytelės buvo geros kokybės. Teismas prašo eksperto nuomonės, kuri patvirtina, kad plytelės buvo prastos kokybės.

Teismas nusprendžia, kad šie įrodymai yra pakankami ir priteisia iš Ispanijos bendrovės 3,000 EUR kompensaciją ir išlaidas.

Daugiau informacijos

Pamatyti MEMO / 13 / 1007

Europos Komisija - ieškinių dėl nedidelių sumų nagrinėjimo procedūra

e. teisingumo portalas - ieškinių dėl nedidelių sumų formos

Citizen Factsheet

Europos vartotojų centro ataskaita

„Eurobarometro“ tyrimas dėl ieškinių dėl nedidelių sumų nagrinėjimo procedūros

Teisingumo komisijos pirmininko pavaduotojos Viviane Reding tinklapis

Sekite pirmininko pavaduotoją Twitter: @ VivianeRedingEU

Pasidalinkite šiuo straipsniu: