Klausimai ir atsakymai: Vartotojų programa 2014-2020

Kodėl mums reikia Vartotojų programos ES lygiu?

Vartotojų išlaidos sudaro 56% Europos Sąjungos BVP. Geriau nei bet kada gerai informuoti ir išmanantys vartotojai gali skatinti naujoves ir augimą, reikalaudami vertės, kokybės ir paslaugų. Nauji poreikiai atsirado dėl ekonominės krizės ir naujų pirkimo būdų, tokių kaip elektroninė komercija ir skaitmeninės paslaugos. Vartotojų informavimas taip pat turi neatsilikti nuo rinkų raidos, tokių kaip rinkų liberalizavimas (pavyzdžiui, energetikos ar telekomunikacijų srityje).

Be to, reikia spręsti naujus visuomenės uždavinius - sprendimų priėmimo vartotojams sudėtingumą, poreikį pereiti prie tvaresnių vartojimo modelių, spręsti skaitmeninimo galimybes ir grėsmes, didinti socialinę atskirtį ir pažeidžiamus vartotojus, senėjančią visuomenę.

Kokie yra pagrindiniai iššūkiai, kuriuos reikia spręsti įgyvendinant 2014–2020 m. Programą?

Pagrindinius iššūkius galima suskirstyti į šias keturias antraštes:

• Saugumas. Reikia stiprinti nacionalinių vykdymo užtikrinimo institucijų koordinavimą ir spręsti su gamybos grandinės globalizacija susijusią riziką. Didėja saugių paslaugų paklausa, taip pat atsižvelgiant į gyventojų senėjimą;
• Vartotojų informavimas ir švietimas. Reikia palyginamos, patikimos ir patogios vartotojams informacijos, ypač tarpvalstybinės; spręsti klausimą, ar vartotojai ir mažmenininkai taip pat menkai žino pagrindines vartotojų teises; gauti patikimus duomenis apie tai, kaip rinka tarnauja vartotojams; didinti vartotojų organizacijų pajėgumus, ypač kai kuriose valstybėse narėse; tobulinti mūsų naudojamas švietimo ir informacijos priemones;
• Vartotojų teisės ir veiksmingas žalos atlyginimas. Reikia toliau stiprinti vartotojų teises, ypač tarpvalstybinėse situacijose, ir spręsti problemas, su kuriomis susiduria vartotojai, bandydami užtikrinti žalos atlyginimą, ypač tarpvalstybiniu mastu, kad vartotojai būtų tikri, jog jų teises gerai gina bet kuris kitas narys valstybėje, taip pat namuose;
• Tarpvalstybinio vykdymo stiprinimas. Reikia didinti vartotojų informuotumą apie Europos vartotojų centrų tinklą ir toliau stiprinti jo veiksmingumą. Taip pat reikia sustiprinti nacionalinių vykdymo užtikrinimo institucijų tinklo efektyvumą.

Kam bus naudinga programa?

Tiesioginiai naudos gavėjai bus nacionalinės valdžios institucijos, atsakingos už vartotojų politiką, saugą ir vykdymo užtikrinimą; Europos vartotojų centrų tinklas; ES lygio vartotojų organizacijos; nacionalinės vartotojų organizacijos. Galų gale ES vartotojams bus naudingos geresnės vartotojų organizacijos, Europos vartotojų centrų patarimai ir valdžios institucijų vykdomi vykdymo užtikrinimo veiksmai, kurie kitu atveju nebūtų vykdomi dėl ribotų išteklių.

reklama

Kas naujo, palyginti su ankstesne programa?

Naujoji programa išlaikys sėkmingiausius senosios elementus, tuo pačiu atsižvelgdama į naujus visuomenės iššūkius, tokius kaip padidėjęs sprendimų priėmimo sudėtingumas, poreikis pereiti prie tvaresnių vartojimo modelių, galimybės ir grėsmės, kurias sukelia vystymasis. skaitmeninimas ir specifiniai pažeidžiamų vartotojų poreikiai.

Kaip naujoji Vartotojų programa palaikys pagrindinę Sąjungos augimo strategiją?

Kiekvienas iš 500 milijonų Europos piliečių yra vartotojas. Vartotojai skatina Europos ekonomiką ir bendrąją rinką. Jų išlaidos sudaro 56% ES BVP ir yra didžiulis augimo ir inovacijų šaltinis. Kuo daugiau vartotojų gali priimti pagrįstus sprendimus, tuo didesnį poveikį jie gali turėti bendrosios rinkos stiprinimui ir augimo skatinimui.

Vartotojų programa visiškai atitinka strategijos „Europa 2020“ tikslus: skaitmeninę darbotvarkę - didinančią vartotojų gerovę; tvarus augimas - link tvaraus vartojimo; socialinė įtrauktis - atsižvelgiant į pažeidžiamus vartotojus ir gyventojų senėjimą; sumanus reguliavimas - vartotojų rinkos stebėjimas, padedantis sukurti pažangų ir tikslingą reguliavimą.

Kiek tai kainuoja?

Programa bus finansuojami veiksmai visose 28 ES valstybėse narėse ir Europos laisvosios prekybos asociacijos šalyse, dalyvaujančiose Europos ekonominėje erdvėje.

Palyginus ankstesnę programą su ką tik įsigaliojusia programa, dabartinėmis kainomis, 2007–2013 m. Vartotojų programos biudžetas buvo 156.8 mln. EUR, o naujosios programos biudžetas - 188.8 mln. EUR. Tai sudaro tik penkis euro centus kiekvienam gyventojui per metus.

Pasidalinkite šiuo straipsniu: