Anatolijus Makešinas, „Njoy Payments“ įkūrėjas, apie naują mokėjimų erą

Kaip verslininkas ir fintech investuotojas, kuriantis startuolį Europos įsigijimo pramonėje, pastebiu, kad stiprėjant konkurencijai tarp pardavėjų ir gamintojų, klientai įvairina savo pinigų išleidimo būdus įvairioms prekėms. Nesvarbu, ar tai būtų kavos, ar marškinėlių pirkimas, ar net medicininio draudimo ir lėktuvo bilietų pirkimas, žmonės įprato naudoti skolintas lėšas, dažniausiai plačiai paplitusias kreditines korteles – rašo Anatolijus Makešinas.

Prieiga prie skolintų lėšų leidžia jiems mėgautis prekėmis ar paslaugomis prieš padengiant iš bankų gaunamas paskolas. 

Tačiau klientų lojalumo ir jų lėšų siekimas skatina konkurencinę aplinką tarp mokėjimo paslaugų teikėjų, kuriuos įmonės pasitelkia parduoti savo pasiūlymus. O „Njoy Payments“ neabejotinai yra dinamiškas šių įsibėgėjančių lenktynių, įgaunančių pagreitį visoje Europoje, dalyvis.

Perėjimas nuo tradicinių neinternetinių rinkų prie internetinio pardavimo – tendencija, kuri jau judėjo – sulaukė postūmio per Covid-19 pandemiją. Dėl šios krizės milijardai žmonių visame pasaulyje atėmė galimybę arba, kitaip žiūrint, prabangą, apsipirkti neprisijungus. Net ir sušvelninus Covid-19 apribojimus, įmonės ir toliau nuolat auga pardavimai internetu.

Siekdamos paskatinti šį augimą ir paskatinti pirkti net tada, kai klientai neturi visos pinigų sumos, finansinės paslaugos siekia pritraukti klientus patogesnėmis atsiskaitymo galimybėmis. Per pastarąjį dešimtmetį internetinių mokėjimo paslaugų srityje buvo pastebėta daugybė laimėjimų ir akcentų. Kai kurios iš šių idėjų, kurios neseniai atrodė kaip mokslinė fantastika, dabar yra tikra mokėjimų kraštovaizdžio dalis. Toks mokėjimų naujovių pagreitis atrodo nesustabdomas, todėl įmonėms ir jų klientams kyla klausimas, kaip jie atliks mokėjimus ateityje.

Norėčiau pabrėžti keletą trikdančių technologijų, kurių neturėjome tik prieš kelerius metus. Tai kriptovaliutos, superpiniginės, BNPL (Buy Now – Pay Later) paslaugos, išplėstinė realybė ir didelių duomenų naudojimas kartu su dirbtiniu intelektu. Pažvelkime į kiekvieną iš jų atidžiau:

Kriptotinės valiutos

Visi žino šį žodį, kuris iškart ateina į galvą Bitcoin. Be to, kad kriptovaliutos yra vienas iš labiausiai nenuspėjamų prekiaujamų rinkos aktyvų, jos tampa patogia mokėjimo priemone, kurią vis daugiau pramonės lyderių bando įtraukti į savo kasdienius pardavimus.

reklama

Daugelis pirmaujančių mokėjimo sistemų tiria būdus, kaip panaudoti kriptovaliutas ir integruoti jas į savo mokėjimų apdorojimo sistemas. Kai kurios įmonės, kaip ir pagrindiniai žaidėjai, tokie kaip „Mastercard“, žengia dar toliau ir išduoda kriptokortelesSvarbu paminėti, kad šios atsiskaitymo galimybės taip pat yra labai saugios klientams, nes jautrūs asmeniniai ir finansiniai duomenys yra labai apsaugoti. Tai yra viena iš priežasčių, kodėl kriptovaliutų mokėjimų srityje pasitaiko tiek nedaug apgaulingų operacijų ar duomenų praradimo atvejų.

Superinės piniginės

Vis dažniau vartojamas terminas „super“ rodo, kad jis reiškia „viskas įskaičiuota“ sprendimą klientams, suteikiantį prieigą prie daugybės paslaugų per vieną programą. Kai kurie gali manyti, kad „Apple Pay“ arba „Google Pay“ veikia kaip super piniginės, tačiau iš tikrųjų taip nėra, nes abi sistemas riboja specifinis operacinių sistemų, kuriomis jos remiasi, pobūdis.

Tikros super piniginės, kuri taip pat padeda sekti žmonių išlaidas ir teikia finansinių patarimų, pavyzdys yra koncepcija, vadinama Asmeninis finansų valdymas (PFM). Pasiūlydami PFM plėtinys įrankiai, bankai ir jų klientai gali būti naudingi abipusiai. Bankai gali padidinti klientų įsitraukimą ir pasitenkinimą, padidinti pajamas, sumažinti išlaidas ir įgyti vertingų įžvalgų apie klientų elgesį. Tuo tarpu klientai gali tobulinti savo finansų valdymo įgūdžius ir pasiekti savo finansinius tikslus.

Pirkite dabar – mokėkite vėliau (BNPL)

Nors BNPL verslo šaknis galima atsekti 19 amžiuje ar net anksčiau, pastarąjį dešimtmetį ši tendencija sulaukė didelio postūmio, nes fintech įmonės integravo įmokų planus į internetines parduotuves. Ši naujovė leido vartotojams padalinti išlaidas ir vėliau visiškai sumokėti už pirkinį, nemokant bankui palūkanų.

Nors galutiniams vartotojams tai gali nekelti nerimo, prekybininkams tokio tipo trumpalaikis finansavimas dar nėra nepriekaištingas, nes nėra paruošto sprendimo, leidžiančio mokėti dalimis kartu su mokėjimu pagal vieną sutartį.

Tačiau BNPL vis dar yra kur tobulėti. Pavyzdžiui, šis sprendimas galėtų būti integruotas į prekių pristatymo paslaugas, kai klientas gauna BNPL patvirtinimą ir pinigus panaudoja pildydamas pristatymo formą.

Išplėstinė realybė (XR)

XR yra nauja trikdanti technologija internetinės prekybos pasaulyje. Tai tikras atradimas vartotojams, kurie nėra susipažinę su įmonės prekės ženklu, ir įmonėms, siekiančioms pritraukti naujų gerbėjų, tiesiog demonstruodamos savo produktus ant kitų. Tai galėtų veikti taip: žmogus pamato pyragą kavinėje ir nufotografuoja jį savo išmaniuoju telefonu. XR parodytų kainą ir leistų už ją susimokėti iš karto, taip palengvinant klientų ir kavinės gyvenimą, o tai gali sutaupyti pinigų kasos įrangai ir net personalui.

Arba įsivaizduokite, kad einate gatve ir matote gražų drabužį ant praeivio. Nufotografuokite ir iškart pasieksite prekės ženklą, išsamią kainą ir spustelėjamą mygtuką, kad galėtumėte už tai sumokėti.

Įsigyjanti bendrovė suteikia įrankį, leidžiantį nuskaityti produktą, rasti jį internete ir palengvinti mokėjimą, o tai iš dalies panašu į mokėjimą internetu prekyvietėje.

Dideli duomenys, dirbtinis intelektas (AI)

Didžiųjų duomenų ir dirbtinio intelekto naudojimas taip pat gali būti teigiamas trikdymas internetinių mokėjimų pasaulyje, ypač mokant dalimis. Jis gali būti naudojamas balų skaičiavimo ir priėmimo procesams pagerinti. Be to, dirbtinis intelektas gali padėti kurti mokėjimus už užsakymus balso komandomis ir organizuoti užsakymų bei mokėjimų pateikimo ir apdorojimo būdą.

Pasidalinkite šiuo straipsniu: