Geriau priversti vartotojų teises link tikros bendrosios rinkos vartotojams

Šiandien, liepos 7 d., Romoje kalbėdamas, už vartotojų politiką atsakingas Komisijos narys Nevenas Mimica išdėstė savo nuomonę apie glaudesnio bendradarbiavimo poreikį įgyvendinant vartotojų teises visoje bendrojoje rinkoje..

"Griežtas vykdymas yra pagrindinis dalykas. Vartotojui nepadeda tik popieriuje esančios vartotojų teisės. Veiksmingas vartotojų teisės aktų vykdymas yra esminis paverčiant teises popieriuje, apčiuopiama nauda vartotojams praktiškai. Bendradarbiavimas vykdymo srityje lemia ne tik a geriau veikianti bendroji rinka vartotojams, bet taip pat teikia naudos vartotojams įmonės didinant skaidrumą; didesnė konkurencija; vienodos sąlygos ir teisinis tikrumas įmonėms. Turime sukurti sistemą, kuri leistų mums spręsti plačiai paplitę pažeidimai, kurie liečia kelias ar net visas ES šalis tuo pačiu metu. Šiomis aplinkybėmis mes taip pat turime atidžiai apmąstyti, koks turėtų būti Komisijos vaidmuo - pirmiausia kaip koordinatorė, bet taip pat padedant nustatyti neteisėtus veiksmus ir priimant sprendimus dėl bendrų ES lygio mechanizmų, kurie geriausiai padėtų pašalinti tokius netinkamus veiksmus “.

CPC tinklo pasiekimai ...

Vartotojų apsaugos bendradarbiavimo tinklas vienija nacionalines valdžios institucijas, atsakingas už Europos vartotojų įstatymų vykdymą, ir Europos Komisiją. Tarpvalstybiniu mastu pažeidžiant vartotojų teises, tinklas leidžia valstybės narės, kurioje yra pažeisti vartotojo interesai, institucijai paskambinti kitoje valstybėje narėje, kurioje yra prekybininkas, ir paprašyti imtis veiksmų pažeidimui sustabdyti. Vykdomosios institucijos taip pat gali įspėti viena kitą apie netinkamą elgesį, kuris gali išplisti į kitas šalis.

Nuo 1,400 m. Tinkle apsikeista daugiau nei 2007 2,000 savitarpio pagalbos prašymų. Reguliarus koordinuotas internetinių rinkų stebėjimas, dažnai vadinamas „šlavimo“ rezultatais, padėjo ištaisyti maždaug XNUMX XNUMX neatitinkančių svetainių. laikotarpį. Priemonės padidino elektroninių prekybininkų ir daugelio sektorių vartotojų informuotumą apie vartotojų teisės aktus: oro transporto, viešbučių rezervavimo, vartojimo kreditų, bilietų į renginius, elektroninių prekių ar skaitmeninio turinio produktų.

Nuo praėjusių metų vykdymo užtikrinimo institucijos taip pat pradėjo bendradarbiauti sprendžiant bendras problemas, susijusias su vartotojais keliose valstybėse narėse. Pirmasis tokio pobūdžio veiksmas buvo atliktas pirkimų programoje, ypač žaidimų, ypač skirtų vaikams, srityje. Vykdomosios institucijos visoje ES susitarė dėl bendro supratimo, kaip šioje srityje taikyti atitinkamas vartotojų taisykles, ir paprašė pramonės atstovų per aiškų laikotarpį ištaisyti netinkamą praktiką, kad būtų užtikrinta tinkama vartotojų apsauga programų vartotojams. Šis procesas artėja prie pabaigos ir rezultatų tikimasi netrukus.

... ir iššūkiai ateičiai

reklama

Neseniai viešos konsultacijos dėl tinklo rezultatų pabrėžė būtinybę rasti veiksmingų sprendimų, kaip išspręsti plačiai paplitusius vartotojų teisių pažeidimus ES. Viešųjų konsultacijų suinteresuotosios šalys ragino stiprinti koordinavimą ir vienodą požiūrį visoje ES, kuris vartotojams suteiktų geresnių rezultatų, supaprastintų atitiktį ir sumažintų verslo išlaidas. ES lygmeniu sutelkiant administracines pastangas vyriausybės galėtų sutaupyti daug išlaidų ir išteklių.

Savo kalboje komisaras toliau svarstė, kaip patobulinti nacionalinių valdžios institucijų tarpusavio bendradarbiavimo mechanizmą, rinkos stebėjimo ir perspėjimo mechanizmą, siekiant greičiau nustatyti pažeidimus ir sumažinti bendrą žalą vartotojams.

Jis taip pat įsipareigojo tęsti parengiamąjį darbą, kad kita Komisija galėtų greitai priimti pagrįstą sprendimą, kaip sustiprinti vartotojų teisės aktų vykdymą ES ir įveikti skaitmeninės ekonomikos uždavinius.

Daugiau informacijos

Bendradarbiavimo vartotojų apsaugos srityje veikimo ataskaita priimtas 1 m. liepos 2014 d
Komisijos narė Mimica Interneto svetainė

Pasidalinkite šiuo straipsniu: