#NewDealForConsumers - Europos Komisija džiaugiasi laikinu susitarimu dėl ES vartotojų apsaugos taisyklių sugriežtinimo

Pagrindiniai patobulinimai bus daugiau skaidrumo vartotojams perkant internetu, veiksmingos nuobaudos ir aiškios taisyklės, skirtos spręsti dvigubos produktų kokybės ES problemą. Europos Komisija pasiūlė naujas taisykles praėjusių metų balandį kaip dalį Naujas pirkėjų sandoris.

Pirmasis viceprezidentas Timmermansas sakė: „Kalbama apie vartotojų apsaugą užtikrinant didesnį skaidrumą ir patikimą vykdymą, jei klientai yra apgaudinėjami. Su šiuo nauju sandoriu vartotojai žinos, ką ir iš ko perka.

Už teisingumą, vartotojus ir lyčių lygybę atsakinga Komisijos narė Věra Jourová pridūrė: „Su šiuo sandoriu dvigubų standartų dienos bendrojoje rinkoje yra suskaičiuotos. Vartotojų nebeturėtų klaidinti skirtingi produktai, pateikiami kaip tapatūs. Prekybininkams, kurie ir toliau sukčiaus, bus taikomos didelės sankcijos . Naujasis susitarimas taip pat sustiprins vartotojų apsaugą internetiniame pasaulyje, o prekyba internetu taps skaidresnė.

Priimtos priemonės atneš apčiuopiamos naudos vartotojams:

• Veiksmingos sankcijos už ES vartotojų teisės pažeidimus: nacionalinės vartotojų apsaugos institucijos turės teisę koordinuotai skirti veiksmingas, proporcingas ir atgrasančias sankcijas. Už plačiai paplitusius pažeidimus, kurie daro poveikį vartotojams keliose ES valstybėse narėse ir kuriems taikomas ES koordinuotas vykdymas, maksimali bauda kiekvienoje valstybėje narėje bus ne mažesnė kaip 4% prekybininko metinės apyvartos.

• Sprendžiant dvigubą vartojimo prekių kokybę: naujosios taisyklės paaiškina, kad prekiauti produktu kaip identišką tam pačiam produktui kitose valstybėse narėse, kai iš tikrųjų tos prekės turi labai nepagrįstą sudėtį ar savybes, būtų klaidinanti.

• Sustiprinus vartotojų teises internetu: pirkdami internetinėje prekyvietėje vartotojai turės būti aiškiai informuoti, ar jie perka prekes ar paslaugas iš prekybininko, ar iš privataus asmens, kad jie žinotų, kokia apsauga jiems bus naudinga, jei kas nors nepavyks. negerai. Ieškodami internete vartotojai bus aiškiai informuoti, kada prekiautojas sumoka už paieškos rezultatą. Jie taip pat bus informuoti apie pagrindinius parametrus, lemiančius paieškos rezultatų reitingavimą.

Tolesni žingsniai

reklama

Šį laikinąjį susitarimą dabar turi oficialiai patvirtinti Europos Parlamentas ir Taryba.

fonas

Naujojo susitarimo dėl vartotojų paketu siekiama remtis tuo, ką Junckerio komisija jau pasiekė gerindama vartotojų apsaugą.

pagal Skaitmeniniai bendrosios rinkos strategija, Europos Komisija ėmėsi daug iniciatyvų, kuriomis vartotojų taisyklės pritaikomos prie interneto, pavyzdžiui, panaikino tarptinklinio ryšio mokesčius arba nepagrįstą geografinį blokavimą. Taip pat modernizuotas Bendradarbiavimo vartotojų apsaugos srityje reglamentas, priimtas 2017 m., pagerins viešąjį vykdymo užtikrinimą ir tarpvalstybinį vartotojų institucijų bendradarbiavimą.

Naująjį susitarimą dėl vartotojų sudaro du direktyvų pasiūlymai:

• Siūlymas taisyti Tarybos direktyva dėl nesąžiningų sąlygų vartojimo sutartyse, Direktyva dėl vartotojų apsaugos nurodant vartotojams siūlomų produktų kainas, direktyva dėl nesąžiningos įmonių komercinės veiklos vartotojų atžvilgiu ir direktyva dėl vartotojų teisių. Šio pasiūlymo tikslas – užtikrinti geresnį vykdymą ir modernizuoti ES vartotojų apsaugos taisykles, ypač atsižvelgiant į skaitmeninę raidą;

• Pasiūlymas dėl atstovaujamųjų ieškinių siekiant apsaugoti kolektyvinius vartotojų interesus ir panaikinti Direktyva dėl draudimų 2009/22/EB. Šiuo pasiūlymu siekiama patobulinti priemones, skirtas sustabdyti neteisėtą veiklą ir palengvinti žalos atlyginimą vartotojams, kai daugelis jų nukenčia nuo to paties savo teisių pažeidimo ir patiriant masinę žalą. Darbas su šia antroji direktyva tęsiamas Europos Parlamente ir Taryboje.

Daugiau informacijos                                                                  

Naujas pirkėjų sandoris