Susisiekti su mumis

Vartotojų apsauga

Geresnė vartotojų apsauga: naujos ES taisyklės dėl gaminių su trūkumais 

Dalintis:

paskelbta

on

ES nori atnaujinti galiojančias taisykles dėl gaminių su trūkumais, kad geriau apsaugotų vartotojus ir neatsiliktų nuo naujų technologijų plėtros, Ekonomika.

Galiojanti atsakomybės už gaminius direktyva buvo priimta beveik prieš 40 metų. 2022 m. rugsėjo mėn. Europos Komisija paskelbė pasiūlymą pritaikyti gaires, kad būtų atsižvelgta į naujesnių produktų technologinius pranašumus.

Persvarstytos direktyvos tikslas – nustatyti vienodas taisykles ES šalims, užtikrinti tinkamą skaitmeninių ir apskrito ekonomika ir padėti aukoms dėl gaminių su trūkumais gauti teisingesnę kompensaciją.

Patikslintų atsakomybės taisyklių taikymo sritis

Siekiant geriau atspindėti skaitmeninio ir žaliojo pasaulio pokyčius, esamą produkto apibrėžimą reikia išplėsti ir įtraukti programinės įrangos atnaujinimus, dirbtinį intelektą ar skaitmenines paslaugas, pavyzdžiui, robotus, dronus ar išmaniųjų namų sistemas.

Tuo pačiu metu persvarstytose taisyklėse atvirojo kodo arba nemokama programinė įranga neįtraukiama į taikymo sritį, nes tokia programinė įranga priklauso nuo vartotojų patobulinimų. Tai reiškia, kad kūrėjai negali būti laikomi atsakingais už žalą, kurią gali sukelti kiti vartotojai.

Kaip yra ES įsipareigojo būti tvaresniais, produktai turėtų būti sukurti taip, kad būtų patvaresni, daugkartinio naudojimo, pataisomi ir atnaujinami. Taip pat turėtų būti atnaujintos žiedinės ekonomikos verslo modelių atsakomybės taisyklės, siekiant užtikrinti, kad jos būtų aiškios ir sąžiningos įmonėms, kurios iš esmės keičia produktus.

Reklama

Žala

Šiuo metu direktyvoje tik fizinė žala pripažįstama teisėta priežastimi reikalauti kompensacijos. Pagal naujas taisykles bus galima reikalauti atlyginti mediciniškai pripažintą psichologinę žalą, kuriai reikalinga terapija ar gydymas.

Taip pat galima reikalauti kompensacijos už duomenų sunaikinimą ar negrįžtamą sugadinimą, pavyzdžiui, failų ištrynimą iš standžiojo disko. Tačiau nuostoliai turi viršyti 1,000 eurų.

Atsakomybė

Pagal Komisijos pasiūlymą atsakomybės laikotarpis turėtų būti 20 metų.

Parlamentas nori pratęsti atsakomybės laikotarpį iki 30 metų kai kuriais atvejais, kai žala matoma po ilgesnio laiko.

Pagal persvarstytą direktyvą ES visada turėtų būti asmuo, kuris gali būti laikomas atsakingas už žalą, kurią padarė gaminys su trūkumais, net jei gaminys buvo pagamintas ne ES. Tai gali būti gaminio importuotojas arba gamintojo atstovas. Jei nėra atsakingo verslo, vartotojai vis tiek galėtų būti kompensuojami pagal nacionalines schemas.

Aiškesnė kompensavimo tvarka

Parlamentas siekia supaprastinti gaminio defektų, padarytos žalos įrodinėjimo procedūrą ir yra pagrįstas pagrindas reikalauti kompensacijos.

Europarlamentarai nori, kad nacionalinės vartotojų teisių apsaugos institucijos pateiktų gaires ir informaciją dėl kompensacijos reikalavimų lengvai prieinamu ir suprantamu būdu.

Vartotojai, patyrę žalą, gali kreiptis į nacionalinius teismus, prašydami įpareigoti gamintojus atskleisti įrodymus, kurie gali padėti nagrinėti reikalavimą dėl žalos atlyginimo.

Pagal galiojančią direktyvą minimali žalos riba, kurią reikia kompensuoti, yra 500 eurų. Parlamentas siūlo panaikinti ribą, kad vartotojai galėtų įrodyti, kad trūkumai gali būti bet kurio gaminio žalos priežastis.

Defektas

Parlamentas mano, kad gaminys turėtų būti laikomas su trūkumais, kai jis nėra saugus paprastam vartotojui.

Defektai gali būti susiję su gaminio dizainu, techninėmis savybėmis ir instrukcijomis, numatomu jo panaudojimu, kitų gaminių poveikiu nekokybiškam gaminiui, atsižvelgiant į jo naudojimo trukmę ar gebėjimą nuolat mokytis.

Tolesni žingsniai

Po bendroje ataskaitoje Parlamento teisinių reikalų komitetas ir vidaus rinkos ir vartotojų apsaugos komitetas2023 m. spalio mėn. Parlamentas patvirtino savo poziciją dėl peržiūrėtų taisyklių. Tai bus derybų su ES šalimis dėl galutinės teisės aktų formos pagrindas.

Skaityti daugiau kaip ES nori sustiprinti vartotojų apsaugą.

Dirbtinio intelekto atsakomybės taisyklės

ES taip pat rengia taisykles, susijusias su atsakomybė už dirbtinį intelektą, kuris papildytų peržiūrėtą Atsakomybės už gaminius direktyvą ir geriau spręstų žalą, kurią sukelia neteisėtas AI sistemų elgesys, pvz., privatumo pažeidimai arba saugos problemų padaryta žala.

Sužinokite daugiau apie kaip ES nori reguliuoti AI naudojimą.

Pasidalinkite šiuo straipsniu:

EU Reporter publikuoja straipsnius iš įvairių išorinių šaltinių, kuriuose išreiškiamas platus požiūrių spektras. Šiuose straipsniuose pateiktos pozicijos nebūtinai yra ES Reporterio pozicijos.

Trendai