ES vartotojų aukščiausio lygio susitikimas 2014: Užtikrinti, kad vartotojai pasinaudotų skaitmeninės ekonomikos naudą

Bendrosios skaitmeninės rinkos užbaigimas ES vartotojams būtų naudingas vidutiniškai apie € 400 per metus, apie € 200 milijardą europiečių. Skaitmeninė ekonomika teikia realią naudą vartotojams, tačiau taip pat kelia svarbių klausimų apie vartotojų teises internete. Šių metų vartotojų aukščiausiojo lygio susitikime daugiausia dėmesio bus skiriama, kaip mes galime užtikrinti, kad vartotojai gautų visas skaitmeninio sektoriaus privalumus. 

Aukščiausiojo lygio susitikimo proga Komisijos narys, atsakingas už vartotojų politiką, Nevenas Mimica sakė: "Vartotojai iš skaitmeninės ekonomikos turi daug ką laimėti: galima rasti geresnių pasiūlymų, daugiau prieigos turinio ir pigesnių būdų bendrauti. Šiuo metu tik 50% vartotojų ES apsiperka internetu. Yra aiškus augimo potencialas, tačiau turime įsitikinti, kad vartotojai gali būti tokie pat pasitikintys, kaip apsipirkti internetu, kaip ir apsipirkdami gatvėje. "

Europos Komisijos pirmininko pavaduotoja Neelie Kroes, atsakinga už skaitmeninę darbotvarkę, sakė: "Kiekvienas Europos vartotojas turi būti skaitmeninis. Šios savaitės balsavimas Europos Parlamente yra pirmas žingsnis siekiant tikros bendros telekomunikacijų rinkos, padarant mūsų viziją. susieta, konkurencinga Europa - realybė. Tai yra kiekvieno Europos verslo aprūpinimas priemonėmis ir tinklais, kurių reikia naujovėms ir plėtrai, ir suteikiant kiekvienam Europos piliečiui sklandų ryšį, kurio jie reikalauja, be nesąžiningos praktikos, pvz., užblokuotų paslaugų ar tarptinklinio ryšio mokesčių. yra labai svarbi savaitė Europos vartotojams! "

Šių metų aukščiausiojo lygio susitikime dalyvauja maždaug 400 dalyvių, atstovaujančių Europos Parlamentui, Komisijai, nacionalinėms vyriausybėms, vartotojų ir verslo asociacijoms, vykdymo ir reguliavimo institucijoms, Europos vartotojų centrams ir Europos duomenų apsaugos priežiūros pareigūnui.

Pirmasis prieš šešerius metus įvykęs vartotojų aukščiausiojo lygio susitikimas jau buvo sutelktas į vartotojų pasitikėjimą skaitmenine rinka. Žvelgiant atgal, akivaizdu, kad ES skaitmeninė ekonomika sparčiai pasikeitė ir padarė didelę įtaką vartotojų gyvenimams.

Skaičiai kalba patys už save - šiuo metu Europoje yra daugiau nei 790 milijonų mobiliųjų telefonų abonementų, o internetu naudojasi daugiau nei 370 milijonų ES piliečių. Daugiau nei pusė ES vartotojų per pastaruosius dvylika mėnesių bent vieną kartą įsigijo internetą, o 80% vartotojų internete kainų palyginimo svetainėse ieško geresnių pasiūlymų.

Aukščiausiojo lygio susitikime daugiausia dėmesio bus skiriama skubiai reikia integruoto bendrosios skaitmeninės ir telekomunikacijų rinkoje, bus naudinga vartotojams ir įmonėms. Komisija yra pasiryžusi likti arti piliečių, sprendžiant jų problemas ir atkurti jų pasitikėjimą į vidaus rinką, ypač skaitmeninėje bendrojoje rinkoje.

reklama

Padaryti vartotojų politika atitiktų skaitmeninio amžiaus yra Komisijos tikslas kaip pabrėžta vartotojų darbotvarkė. Komisija jau pradėjo pristatyti šiuo atžvilgiu: internetinis ginčų sprendimas platformą, nauja Vartotojų teisių direktyva, vykdomą darbą dėl palyginimo įrankiai ir vartotojų atsiliepimus, sustiprintos dėmesio internete vykdymo, vartotojų klasėje pradėti ir pradėti interaktyvi interneto platforma gebėjimų ugdymui vartotojų organizacijomis. Komisija taip pat pateikė ambicingus pasiūlymus atnaujinti esamą asmens duomenų apsaugos sistema ir užbaigti telekomunikacijos bendrąją rinką.

Aukščiausiojo lygio susitikimo tikslas yra pažvelgti į tai, kas buvo pasiekta iki šiol pritaikant vartotojų politiką skaitmeniniam amžiui, įskaitant pažvelgti į nacionalinę geriausią praktiką, ir ką dar reikia nuveikti kylantiems iššūkiams įveikti.

Tikslinės seminarai vyks šiomis temomis:

• „Jungiamumas“ - vartotojų poreikis plačiajuosčio ryšio ryšiams ES tirti per ateinančius penkerius metus ir būdai, kaip išvengti skaitmeninės atskirties.
• „ES teisės interneto vartotojams“ - galimų esamų reglamentų spragų ir būdų, kaip sustiprinti vykdymą, nustatymas.
• „Internetiniai mokėjimai“ - įvertinkite riziką ir naudą vartotojams, kurie naudojasi šiomis mokėjimo formomis, pavyzdžiui, susijusiais su asmens duomenų apsauga atliekant mokėjimo operacijas.
• „Skaitmeninis raštingumas“ - padeda vartotojams įsisavinti skaitmeninę aplinką, atskirti mokamą ar remiamą turinį nuo kito turinio, suprasti ir valdyti internetinį stebėjimą ir internetinę elgsenos reklamą.
• „Pasitikėjimas internetu“ - įvertinimas, kiek priemonės, tokios kaip patikimumo ženklai ir internetinės vartotojų apžvalgos, gali padėti padidinti vartotojų pasitikėjimą e.
• „Nauji ir teisingesni sandoriai“ - gerinti vartotojų pasirinkimą naudojantis skaitmeniniu būdu įgalintais sandoriais (pvz., Naudojant palyginimo įrankius).

Pasidalinkite šiuo straipsniu: